Der europäische B2B-Commerce-Markt hat 2025 die Marke von 1.600 Milliarden Euro überschritten – doppelt so viel wie der Online-B2C-Markt. Doch die erfolgreichen Unternehmen sind nicht jene mit der ausgefeiltesten Plattform, sondern jene, die es verstehen, Prozesse, Menschen und Governance gemeinsam mit der Technologie zu transformieren.
In diesem White Paper untersuchen wir, was ein erfolgreiches B2B-Commerce-Projekt von einem gescheiterten unterscheidet – mit Marktdaten, den vier Säulen einer effektiven Plattform und Antworten auf die entscheidendsten Fragen: wie die interne Akzeptanz gesteuert werden kann, wann sich Self-Service lohnt, wie Rabatte gesteuert werden können, ohne die Margen zu schmälern, und ob KI wirklich bereit für den B2B-Einsatz ist.