B2B- und B2C-Commerce-Plattformen

Wenn die Strategie klar ist, braucht es einen Partner, der sie in konkrete Lösungen umsetzen kann.


Wir entwickeln B2B- und B2C-E-Commerce-Plattformen auf marktführenden Technologien wie Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento), Shopify Plus und BigCommerce.
SaaS- und Headless-Architekturen garantieren Flexibilität, Performance und eine nahtlose Integration mit OMS, CRM, PIM/DAM und ERP.

KI im Commerce

Daten, Automatisierung und Künstliche Intelligenz werden eingesetzt, um das Einkaufserlebnis und die Effizienz der Plattformen zu verbessern.


Wir nutzen KI-Modelle, um:

  • Interne Prozesse zu optimieren (Customer Service, Auftragserfassung, Ticket-Management).
  • Die Plattform mit Chatbots, Sprachassistenten und Recommendation Engines zu erweitern.
  • Dynamische, personalisierte Inhalte zur Verbesserung von UX und Conversion zu generieren.

Unsere Lösung B2B Boost entstand genau aus dem Anspruch heraus, den Commerce durch KI zu stärken

E-Commerce und Systemintegration

Ein leistungsfähiger E-Commerce funktioniert nicht isoliert: Er muss mit ERP, CRM, OMS, PIM/DAM und allen Marketing-Automation-Systemen verbunden sein.


Bei Tinext konzipieren wir robuste und skalierbare Integrationen, die Silos abbauen, Fehler reduzieren und Prozesse beschleunigen. Das Ergebnis ist ein echtes digitales Ökosystem mit reibungsloser Auftragsabwicklung, Echtzeit-Datensynchronisierung und einer durchgängigen Customer Experience.

Operatives D2C: vom Brand direkt zum Kunden

Direct-to-Consumer ist mehr als eine strategische Entscheidung: Es ist ein operatives Modell, das Technologie, Prozesse und Integration erfordert.
Wir realisieren Plattformen, die D2C ermöglichen durch:

  • Direkte Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen.
  • CRM-Integration für personalisierte Kundenbeziehungen.
  • Marketing-Automatisierung für gezielte Kampagnen.

Ziel des D2C-Modells ist es, neue Kundensegmente mit einer kürzeren Time-to-Market als bei klassischen Vertriebsnetzen zu erreichen.
Zudem ermöglicht es mehr Kontrolle über Angebote, Margen, Produkteinführungen und Markenidentität.

Methodik

Jedes Projekt folgt einer klaren Roadmap, mit der wir unsere Kunden von der Strategie bis zur Umsetzung begleiten – mit fehlerfreien Implementierungen und messbaren Ergebnissen.


Wir arbeiten in fünf Phasen:

  • Discovery, Analyse von Business und Daten.
  • Design, Definition von Architektur und Prozessen.
  • Delivery, Entwicklung und Integration in den Marketing-Technologie-Stack des Kunden.
  • KI-orientierte Optimierung, kontinuierliche Messung, Feinjustierung und Training der KI-Agenten.
  • Maintenance, laufender Support zur Optimierung der Operations, Automatisierung und Problemlösung.

Wir messen den Impact anhand operativer und Business-KPIs, um Kostensenkung, höhere Conversion-Raten und eine verbesserte Customer Experience im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung abzubilden.

Warum Tinext Experience

Wir verwandeln technologische Komplexität in einfache, skalierbare und performante Lösungen. Wir sind nicht nur Entwickler, sondern Architekten digitaler Ökosysteme.


Unsere Kunden wählen uns wegen:

  • Multi-Plattform-Kompetenz auf Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce, Shopify Plus und BigCommerce.
  • Moderner SaaS- und Headless-Architekturen mit Integration von OMS, CRM, PIM/DAM und ERP.
  • Angewandter KI mit Chatbots, Recommendation Engines und Prozessautomatisierung.
  • Agiler Vorgehensweise mit klaren Roadmaps, schneller Umsetzung und kontinuierlicher Optimierung.

Mit Tinext Experience wird Technologie zum Performance-Booster – nicht zur bloßen Infrastruktur.

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