Piattaforme Commerce B2B e B2C

Quando la strategia è chiara, serve un partner che sappia trasformarla in soluzioni concrete.

Sviluppiamo piattaforme eCommerce B2B e B2C su tecnologie leader di mercato, come Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento), Shopify Plus, BigCommerce.
Architetture SaaS e headless garantiscono flessibilità, performance e integrazione con OMS, CRM, PIM/DAM ed ERP.

AI applicata al commerce

Dati, automazione e intelligenza artificiale vengono utilizzati per migliorare l’esperienza d’acquisto e l’efficienza delle piattaforme.

Utilizziamo modelli AI per:

  • Ottimizzare processi interni (customer service, raccolta ordini, gestione ticket).
  • Potenziare la piattaforma con chatbot, assistenti vocali e recommendation engines.
  • Generare contenuti dinamici e personalizzati per migliorare UX e conversioni.

La nostra soluzione B2B Boost nasce proprio da questa volontà di potenziare l’ambito commerce attraverso l’AI.

E-commerce e System Integration

Un e-commerce performante non vive isolato: deve dialogare con ERP, CRM, OMS, PIM/DAM e tutti i sistemi di marketing automation aziendali.

In Tinext progettiamo integrazioni robuste e scalabili che eliminano silos, riducono errori e accelerano i processi. Il risultato? La creazione di un vero ecosistema digitale, per una gestione fluida degli ordini, sincronizzazione dei dati in tempo reale e una customer experience senza interruzioni.

D2C operativo: dal brand al cliente, senza compromessi

Il Direct-to-Consumer è più di una scelta strategica: è un modello operativo che richiede tecnologia, processi e integrazione. Noi realizziamo piattaforme che abilitano il D2C attraverso:

  • Gestione diretta di ordini e pagamenti.
  • Integrazione con CRM per relazioni personalizzate.
  • Automazione marketing per campagne mirate.

L’obiettivo del modello D2C è dar modo all’azienda di raggiungere nuovi target di clienti con un time-to market migliore rispetto ad una classica rete distributiva. Inoltre, permette di avere maggiore controllo su offerte, margini operativi, lanci di prodotto e Brand Identity.

La metodologia

Ogni progetto segue una roadmap chiara, che ci permette di accompagnare il nostro cliente dalla strategia all’azione, con implementazioni flawless e risultati concreti.

Seguiamo cinque fasi:

  • Discovery, l’analisi del business e dei dati.
  • Design, ossia la definizione dell’architettura e dei flussi.
  • Delivery, lo sviluppo vero e proprio, nonché l’integrazione con le altre componenti dello stack marketing del cliente.
  • Optimization AI-oriented, misurazione, tuning ed evoluzione continua della strategia, nonché addestramento continuo degli agenti AI al fine di evitare allucinazioni e migliorare le performance dei modelli in modo continuativo.
  • Maintenance, ossia supporto al cliente nell’ottimizzazione delle operations, automazione e risoluzione di eventuali problematiche ongoing.

Misuriamo l’impatto con KPI operativi e di business, per mappare la riduzione dei costi, l’aumento delle conversioni e il potenziamento generale dell’esperienza del cliente, in un’ottica di miglioramento continuo.

Perché Tinext Experience

Trasformiamo la complessità tecnologica in soluzioni semplici, scalabili e performanti. Non siamo solo sviluppatori: siamo architetti di ecosistemi digitali. Ci scelgono perché garantiamo:

  • Competenza multi-piattaforma su Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce, Shopify Plus, BigCommerce.
  • Architetture moderne, SaaS, headless, integrazione con OMS, CRM, PIM/DAM ed ERP.
  • AI applicata, tramite chatbot conversazionali, recommendation engines e automazione dei processi.
  • Approccio agile, con roadmap chiare, delivery rapida e ottimizzazione continua.

Con Tinext Experience, la tecnologia diventa un acceleratore di performance, non una mera sovrastruttura.

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