Data Analysis
Un'analisi efficace dei dati è essenziale per supportare le aziende nell’interpretazione dei dati e nella trasformazione degli insight in decisioni strategiche
Ogni dato racconta una storia: il nostro obiettivo è farla emergere, renderla “azionabile” e metterla al servizio della strategia digitale del cliente. Analizzando ogni punto di contatto tra utente e piattaforma, Tinext permette di migliorare l’esperienza digitale, ottimizzare le performance e guidare la crescita del business.
Cosa possiamo fare per te
Dati per comprendere clienti, obiettivi e mercato
Un'analisi efficace dei dati inizia con la definizione di obiettivi chiari e misurabili. Tinext inizia con un'analisi iniziale che comprende:
Definizione di macro e micro KPI
Interviste ai clienti, per identificare aspettative e criticità
Coinvolgimento degli stakeholder interni (marketing, vendite, IT, servizio clienti), per raccogliere feedback strategici.
In seguito, una ricerca sugli utenti e un audit della piattaforma consentono di identificare le esigenze, i comportamenti e i punti di attrito dei clienti target, attraverso la definizione di personas e la costruzione di percorsi degli utenti.
Dati per personalizzare l'esperienza
Segmentiamo il pubblico in base a comportamenti, preferenze e dati demografici, combinando l'analisi CRM, la mappatura del customer journey e il clustering. Parallelamente, l'analisi UX ci permette di migliorare l'usabilità e l'intuitività della piattaforma, riducendo i tassi di abbandono e aumentando la soddisfazione.
Dati per misurare, ottimizzare ed evolvere
Utilizzando strumenti come GA4, Google Tag Manager e Hotjar, forniamo un quadro dettagliato del comportamento degli utenti sulle vostre proprietà digitali. Valutiamo anche l'efficacia dei canali di marketing, per affinare le strategie e aumentare il ROI.
Cosa ci distingue
Con una solida esperienza in progetti digitali e un approccio data-driven, offriamo alla vostra azienda una visione a 360° dell'esperienza del cliente, partendo dall'osservazione e dall'interpretazione dei dati. La sinergia tra analisi, tecnologia e creatività permette di realizzare soluzioni efficaci, su misura e scalabili.
Grazie alla sua esperienza in settori eterogenei e mercati internazionali, Tinext è il partner ideale per affrontare la complessità dei dati e trasformarla in un vantaggio competitivo.
La metodologia
Il nostro servizio di analisi dei dati segue un approccio strutturato, iterativo e collaborativo in 4 fasi:
Raccolta dati e raccolta: interviste, benchmarking, audit tecnici e funzionali.
Analisi e segmentazione: modellazione dei dati, insight e cluster strategici.
Sperimentazione e misurazione: A/B testing, ottimizzazione mirata, misurazione continua.
Relazione e roadmap: documentazione visiva e operativa, chiara e orientata all'azione.
Il risultato finale è un rapporto analitico dettagliato, che comprende la profilazione degli utenti, la mappatura dei KPI, le criticità e le opportunità, le raccomandazioni strategiche e operative.