- Event
Tinext au salon Netcomm Focus Food & Grocery 2025
- De 14:00 À 18:00
- Milan
Analyse des données
Une analyse efficace des données est essentielle pour transformer les données brutes en informations significatives qui conduisent à des décisions commerciales éclairées
Chaque donnée raconte une histoire : notre objectif est de lui donner vie, de la rendre exploitable et de la mettre au service de la stratégie digitale du client.
En analysant chaque point de contact entre l’utilisateur et la plateforme, Tinext permet d’améliorer l’expérience digitale, d’optimiser les performances et de stimuler la croissance de l’entreprise.
Comment nous pouvons vous aider
Des données pour comprendre les clients, les cibles et le marché
Une analyse de données efficace commence par la définition d'objectifs clairs et mesurables. Tinext commence par une analyse initiale qui comprend :
Définition des KPIs macro et micro
Entretiens avec les clients, pour identifier les attentes et les criticités
Implication des parties prenantes internes (marketing, ventes, IT, service client), pour recueillir des informations stratégiques.
Ensuite, une recherche sur les utilisateurs et un audit de la plateforme permettent d'identifier les besoins, les comportements et les points de friction des clients cibles, grâce à la définition de personnages et à la construction de parcours d'utilisateurs.
Données pour personnaliser l'expérience
Nous segmentons les audiences en fonction du comportement, des préférences et des données démographiques, en combinant l'analyse CRM, la cartographie du parcours client et le clustering. Parallèlement, l'analyse UX nous permet d'améliorer la convivialité et l'intuitivité de la plateforme, réduisant ainsi les taux d'abandon et augmentant la satisfaction.
Des données pour mesurer, optimiser et évoluer
À l'aide d'outils tels que GA4, Google Tag Manager et Hotjar, nous fournissons une image détaillée du comportement des utilisateurs sur vos propriétés numériques. Nous évaluons également l'efficacité des canaux de marketing, afin d'affiner les stratégies et d'augmenter le retour sur investissement.
Ce qui nous différencie
Grâce à une solide expertise en matière de projets numériques et à une approche axée sur les données, nous offrons à votre entreprise une vision à 360° de l'expérience client, en partant de l'observation et de l'interprétation des données. La synergie entre l'analyse, la technologie et la créativité permet de mettre en place des solutions efficaces, sur mesure et évolutives.
Grâce à son expérience dans des secteurs hétérogènes et sur des marchés internationaux, Tinext est le partenaire idéal pour s'attaquer à la complexité des données et en faire un avantage concurrentiel.
La méthodologie
Notre service d'analyse de données suit une approche structurée, itérative et collaborative en 4 étapes :
Collecte de données et recueil : entretiens, benchmarking, audits techniques et fonctionnels.
Analyse et segmentation : modélisation des données, insights et clusters stratégiques.
Expérimentation et mesure : A/B testing, optimisation ciblée, mesure continue.
Rapport et feuille de route : documentation visuelle et opérationnelle, claire et orientée vers l'action.
Le résultat final est un rapport analytique détaillé, comprenant le profil des utilisateurs, la cartographie des indicateurs clés de performance, les problèmes critiques et les opportunités, ainsi que des recommandations stratégiques et opérationnelles.