- Event
Tinext au salon Netcomm Focus Food & Grocery 2025
- De 14:00 À 18:00
- Milan
CRM et Marketing Automation
Comprendre et anticiper les besoins des clients est la clé pour construire des relations efficaces
Un bon CRM est bien plus qu'un système de gestion : c'est le cœur de la relation client. Tinext conçoit et met en œuvre des solutions CRM basées sur Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, pour structurer les processus de vente, gérer les leads, prévoir les revenus et offrir un support personnalisé sur tous les canaux. L'intégration avec les autres plateformes de l'entreprise garantit une vision complète et cohérente de l'interaction avec le client.
Comment nous pouvons vous aider
Nous renforçons l'engagement des clients
Nos consultants aideront votre entreprise à définir des stratégies CRM personnalisées : de l'évaluation de votre système existant à la conception de nouveaux flux pour la gestion des opportunités, en passant par la révision des processus de service à la clientèle. Grâce à une plateforme unique et partagée, les opérateurs peuvent répondre de manière rapide, pertinente et informée, améliorant ainsi l'expérience du client tout au long de son parcours.
Concevoir des automatismes intelligents
L'automatisation n'est pas synonyme de standardisation : elle est synonyme d'autonomisation. Nous travaillons avec Salesforce Marketing Cloud pour créer des campagnes d'automatisation basées sur des données réelles, une segmentation avancée et un contenu personnalisé. Les hubs marketing multicanaux modernes vous permettent de coordonner les communications par e-mail, SMS, app, web et social, en adaptant les messages au comportement et au profil de l'utilisateur.
L'IA et les données au service du marketing
L'automatisation du marketing la plus efficace est basée sur les données : grâce à des capacités avancées d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, il est possible de prédire le comportement des utilisateurs, d'identifier les segments les plus pertinents et de personnaliser le contenu en temps réel. Tinext aide les entreprises à collecter, intégrer et analyser les données pour rendre chaque campagne plus ciblée et plus efficace.
Ce qui nous différencie
Faire confiance à Tinext, c'est travailler avec un partenaire de longue date, qui saura vous guider :
Concevoir des stratégies CRM personnalisables et évolutives
Mettre en œuvre des solutions leaders sur le marché telles que Salesforce
Créer des campagnes marketing automatisées et multicanal
Transformer les données en actions concrètes pour les ventes et l'engagement des clients
La méthodologie
Chaque projet est conçu sur mesure : de la stratégie initiale et du choix de la technologie à la mise en œuvre et au soutien opérationnel. L'équipe de Tinext allie vision, conseil et expertise technique pour développer des solutions de CRM et d'automatisation du marketing qui s'intègrent parfaitement à l'écosystème numérique du client.