- Event
Tinext al Netcomm Focus Food & Grocery 2025
- dalle 14:00 alle 18:00
- Milan
CRM & Marketing Automation
Comprendere e anticipare le esigenze dei clienti è la chiave per costruire relazioni efficaci
Un buon CRM è molto più di un gestionale: è il cuore della relazione con il cliente. Tinext progetta e implementa soluzioni CRM basate su Salesforce Sales Cloud e Service Cloud, per strutturare i processi di vendita, gestire i lead, prevedere i ricavi e offrire supporto personalizzato su tutti i canali. L’integrazione con le altre piattaforme aziendali assicura una visione completa e coerente dell’interazione con il cliente.
Cosa possiamo fare per te
Miglioriamo il coinvolgimento dei clienti
I nostri consulenti aiuteranno la vostra azienda a definire strategie CRM personalizzate: dalla valutazione del sistema esistente alla progettazione di nuovi flussi per la gestione delle opportunità e alla revisione dei processi di assistenza ai clienti. Grazie a un'unica piattaforma condivisa, gli operatori possono rispondere in modo rapido, pertinente e informato, migliorando la customer experience lungo l'intero customer journey.
Progettare automazioni intelligenti
Automazione non significa standardizzazione: significa responsabilizzazione. Lavoriamo con Salesforce Marketing Cloud per creare campagne di automazione basate su dati reali, segmentazione avanzata e contenuti personalizzati. I moderni hub di marketing multicanale consentono di coordinare le comunicazioni attraverso e-mail, SMS, app, web e social, adattando i messaggi al comportamento e al profilo degli utenti.
AI e dati al servizio del marketing
La marketing automation più efficace è data-driven: grazie a funzionalità avanzate di intelligenza artificiale e machine learning, è possibile prevedere il comportamento degli utenti, identificare i segmenti più rilevanti e personalizzare i contenuti in tempo reale. Tinext aiuta le aziende a raccogliere, integrare e analizzare i dati per rendere ogni campagna più mirata ed efficace.
Cosa ci distingue
Affidarsi a Tinext significa lavorare con un partner di lunga esperienza, che sarà in grado di guidarvi nel percorso:
progettare strategie CRM personalizzabili e scalabili
implementare soluzioni leader di mercato come Salesforce
creare campagne di marketing automatizzate e multicanale
trasformare i dati in azioni concrete per le vendite e il coinvolgimento dei clienti
La metodologia
Ogni progetto è realizzato su misura: dalla strategia iniziale e dalla scelta della tecnologia all'implementazione e al supporto operativo. Il team di Tinext combina visione, capacità di consulenza e competenze tecniche per sviluppare soluzioni di CRM e marketing automation che si integrano perfettamente nell'ecosistema digitale del cliente.