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Agent AI
Des agents d'intelligence artificielle autonomes et intelligents, parfaitement intégrables. Automatisation avancée, alignée sur le contexte et les objectifs.
Les agents d'IA de la prochaine génération vont bien au-delà de la conversation. Ce sont des systèmes capables de raisonner, de planifier et d'agir de manière autonome, d'exploiter des données en temps réel, d'orchestrer des API et de s'intégrer de manière transparente dans les flux de travail existants. Ils peuvent prendre en charge les ventes, l'assistance à la clientèle, le marketing et le commerce électronique - à chaque point de contact numérique.
Comment nous pouvons vous aider
Nous intégrons des agents d'IA dans chaque système
Les agents d'IA fonctionnent en trois étapes : ils collectent des données à partir de sources structurées et non structurées, les traitent pour créer un plan d'action et l'exécuter automatiquement. Ils peuvent interagir avec n'importe quel système - du CRM à votre portail de commerce électronique - et prendre des décisions personnalisées en fonction du contexte et du comportement de l'utilisateur.
Une injection d'IA pour vos processus numériques
Grâce à une intégration complète via l'API, les agents d'IA s'intègrent naturellement dans vos processus numériques, en travaillant en parfaite harmonie avec les systèmes et les données existants. Ils peuvent analyser le comportement des utilisateurs afin d'identifier les opportunités de vente incitative en temps réel et générer des communications sur mesure adaptées à chaque client. De même, ils peuvent traiter les demandes d'assistance en consultant de manière autonome la base de connaissances de l'entreprise et en fournissant des réponses pertinentes et actualisées.
Nous concevons des agents proactifs
Les agents ne font que réagir, mais ils sont proactifs : sur la base d'événements ou d'entrées provenant de différentes plateformes, ils peuvent déclencher des actions intersystèmes - du CRM au commerce électronique en passant par les applications internes. Tout cela se déroule dans des limites opérationnelles établies : chaque agent agit de manière autonome, mais dans le respect des seuils et des règles de sécurité définis par l'organisation, ce qui garantit un contrôle total sur chaque interaction.
Pour une expérience client vraiment personnalisée
Contrairement aux chatbots traditionnels, les agents d'IA sont des agents de décision qui transforment les interactions avec les clients et les employés. Chaque réponse est contextualisée, chaque action est cohérente avec les données et les processus. Le résultat ? Des expériences plus fluides, plus pertinentes et automatisées en temps réel.
Ce qui nous différencie
Notre méthodologie
Avec Tinext, vous n'achetez pas une technologie : vous obtenez une stratégie. Nous concevons avec vous une feuille de route pour l'introduction d'agents d'IA, en identifiant les cas d'utilisation prioritaires, les flux à automatiser et les intégrations nécessaires. Nous vous accompagnons de la phase pilote à l'exploitation complète, en passant par le choix de la technologie la plus adaptée.
Pourquoi Tinext Experience
Les agents d'IA s'intègrent dans votre écosystème technologique existant, mais vous avez besoin d'une vision globale pour les rendre efficaces. Faites-nous confiance car :
- Nous développons des agents d'IA sur mesure, formés sur vos données et vos objectifs
- Orchestrer des automatisations multi-systèmes et personnalisées
- Nous assurons le contrôle, la sécurité et la cohérence de chaque interaction
- Nous travaillons avec des partenaires technologiques de premier plan