Im B2B-Bereich ist der Bestellprozess oft komplex und fragmentiert: Wiederholungsbestellungen, individuelle Rabatte, umfangreiche Produktkataloge und Kunden, die den persönlichen Kontakt zu Vertriebsmitarbeitern bevorzugen.
Automatisierung, KI und moderne Tools verändern dieses Szenario grundlegend – sie machen die Auftragsverwaltung schneller, effizienter und intuitiver.
In diesem Webinar in Zusammenarbeit mit Salesforce zeigen wir die zentralen Lösungen zur Optimierung des Order Managements:
vom Reorder-Portal, das Nachbestellungen vereinfacht und die Kundenbindung stärkt, bis zu Order on Behalf, das die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern gezielt unterstützt.
Darüber hinaus erfahren Sie, wie ein fortschrittliches Order Management System und der Einsatz von KI mit Agentforce Prozesse automatisieren, intelligente Empfehlungen ermöglichen und die operative Effizienz steigern.
Ein besonderes Highlight ist der Praxisbericht von Moleskine, das seine Erfahrungen und erzielten Ergebnisse mit diesen Lösungen aus erster Hand teilen wird.
Was Sie in diesem Webinar lernen werden:
- Wie die Automatisierung von Nachbestellungen den Umsatz und die Kundenbindung erhöht.
- Die Rolle von OMS bei der effizienten Abwicklung von B2B-Aufträgen.
- Wie Agenturen durch Bestellung im Auftrag den Service verbessern können.
- Die Erfolgsgeschichte von Moleskine: ihre Erfahrungen und Ergebnisse.
