- Case Study
- Groupe Mutuel
Ein Relaunch der Website für die Versicherung von morgen
- Website & Portal Development
0Webseitenaufrufe pro Sekunde
0,5 milBesuch/Monat
0Benutzersitzungen
0 secVeröffentlichung in Echtzeit
Gegründet im Jahr 1890, gehört Groupe Mutuel zu den führenden Lebens- und Krankenversicherern der Schweiz.
Mit über 2.000 Mitarbeitenden, fünf Servicezentren und 34 Agenturen betreut das Unternehmen rund 1,4 Millionen Privatkunden sowie etwa 22.000 Geschäftskunden im ganzen Land.
Zeitliche Beschränkungen, umfangreiche Uploads von Inhalten und strenge Qualitätsanforderungen
Angesichts der wachsenden Bedeutung des Internets in der modernen Gesellschaft erkannte Groupe Mutuel, dass ihre Unternehmenswebsite eine umfassende Neugestaltung benötigte.
Nach einer sorgfältigen Evaluierung entschied sich das Unternehmen für Magnolia CMS als optimale Content-Management-Lösung und wählte Tinext aufgrund seiner Fähigkeit, Ressourcen schnell zu skalieren und den Übergang von der alten zur neuen Website reibungslos zu managen.
Qualität hatte für den Kunden oberste Priorität: komplexe Grafiken, erstellt von internen Teams, eine von externen UX-Experten definierte und überwachte Ergonomie sowie strenge Validierungsprozesse für jede Projektphase.
Eine zusätzliche Herausforderung waren die engen Zeitvorgaben – innerhalb von nur sechs Monaten mussten Analysen durchgeführt, umfangreiche Inhalte migriert und mehrere neue Funktionen implementiert werden.
Inhalte, geräteübergreifende Funktionalität und Millionen von Besuchen
Für die Groupe Mutuel waren Informationsanfragen und die Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren, von grundlegender Bedeutung. Diese Funktionen mussten den Anforderungen von vier Fachgebieten mit jeweils unterschiedlichen Produkten entsprechen.
Mit Fokus auf Benutzererlebnis und Interaktivität entwickelte Tinext eine Website, die auf jedem Gerät einwandfrei funktioniert. Klare, leicht auffindbare Informationen auf über 2.000 Seiten reduzieren die Notwendigkeit, das Kontaktzentrum anzurufen oder anzuschreiben.
Auch im Hintergrund waren die Anforderungen anspruchsvoll: Die Website verzeichnet 1,5 Millionen Seitenaufrufe pro Monat bei bis zu 300 gleichzeitigen Sitzungen. Auf der Infrastruktur des Kunden implementierte Tinext eine nahtlose Integration des Altsystems in die neue Plattform und richtete eine moderne Analytics-Lösung ein, die alle bisherigen Daten migrierte.
Die Redakteure von Groupe Mutuel profitieren nun von mehrstufigen Benutzerrechten und inhaltsspezifischen Editorgruppen, die direkt mit dem unternehmensweiten Sicherheitssystem verbunden sind – und das auf einer Plattform, die Content-Erstellung und Veröffentlichung schnell und einfach macht.
Die Zusammenarbeit mit Tinext verlief äußerst positiv. Trotz der potenziellen Herausforderungen, die Projekte dieser Art und mit einem engen Zeitrahmen mit sich bringen, war die Kommunikation zwischen Kunde und Anbieter stets offen und kontinuierlich. Beide Seiten arbeiteten engagiert daran, die bestmöglichen Lösungen für das Projekt zu finden – ein entscheidender Faktor für dessen Erfolg.
