- Case Study
- Ticino Turismo
Ein personalisiertes und interaktives Multi-Channel-Erlebnis
- CRM & Customer Engagement
- Website & Portal Development
0Monate für die Realisierung des Projekts
+0Zunahme des organischen Verkehrs
0mehrsprachige Editoren
0Dedizierte Infrastruktur in privater Cloud
0/7Unterstützung
Die Agenzia Turistica Ticinese (ATT) ist die zentrale Tourismusorganisation des Kantons Tessin. Sie fördert, entwickelt und setzt die kantonale Tourismusstrategie um, koordiniert die Aktivitäten der lokalen Tourismusakteure und unterstützt die Entwicklung überregionaler Projekte. Dabei konzentriert sie sich auf die wichtigsten geografischen Märkte: Europa, Russland, China, die Vereinigten Staaten, Kanada und Indien.
Von Anfang an digital
Seit Ende der 1990er-Jahre verfolgt Ticino Turismo eine zukunftsorientierte Kommunikations- und Promotionsstrategie, die sich vor allem auf digitale Kanäle stützt. Ziel ist es, neue Ausdrucksformen zu finden, um die Destination einem immer vielfältigeren, globalen und digitalisierten Publikum näherzubringen.
Das Rebranding-Projekt, das 2016 begann und 2018 offiziell lanciert wurde, hat die Kommunikation der Destination grundlegend verändert. Durch einen erzählerischen Ansatz werden die zahlreichen Erlebnisse und Facetten des Tessins auf authentische Weise vermittelt.
Diese neue Kommunikationsweise erfordert eine enge Integration aller Kanäle und eine Stärkung des zentralsten davon: des digitalen Kanals – mit seiner Schlüsselkomponente, der Website der Destination.
Die Erfahrung, das Gebiet zu erzählen
Sich selbst zu übertreffen ist die größte Herausforderung:
Für Ticino Turismo (ATT) und Tinext, die auf eine langjährige Zusammenarbeit zurückblicken, bedeutete dies die Entwicklung eines neuen Destinationsportals, das nicht nur modern und markenkonform ist, sondern auch den Besucher stärker einbindet – ein echtes Sprungbrett für die Planung und Entscheidung eines Urlaubs im Tessin.
Ein weiterer Aspekt der Komplexität war die Migration der Inhalte bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung des kontinuierlichen Besucherwachstums, das im Durchschnitt um etwa 20 % pro Jahr zunimmt.
Diese Herausforderungen erforderten präzise Koordination, Flexibilität und effizientes Projektmanagement.
In nur sieben Monaten gelang es dem Tinext-Team, ein Projekt umzusetzen, das eine umfassende Überarbeitung des Frontends, die Migration auf die neue Magnolia-Version sowie zahlreiche Integrationen auf verschiedenen Ebenen umfasste – mit einem Go-live, das auf die maximale Wahrung des SEO-Rankings ausgerichtet war.
Das redaktionelle Team von 15 mehrsprachigen Redakteuren profitiert nun von einem leistungsfähigeren und flexibleren System, das eine bessere Zusammenarbeit innerhalb der Community ermöglicht – auch für temporäre Mitarbeitende.
Neben der Projektpartnerschaft ist Tinext auch Infrastrukturpartner von Ticino Turismo, stellt die Hosting-Plattform für das Portal und alle angeschlossenen Destinationen bereit und gewährleistet 24/7 Support, Kontinuität und Skalierbarkeit, um den globalen Anforderungen gerecht zu werden.
Tinext begleitet Ticino Turismo seit vielen Jahren in zahlreichen digitalen Projekten – insbesondere im Rahmen des ticino.ch-Portals.
Mit dem Relaunch der neuen Markenidentität sind wir einen Schritt weiter gegangen: Unser Ziel war es, den Nutzern hochwertige Inhalte zu bieten und gleichzeitig den Redakteuren im Magnolia CMS eine intuitive, schnelle und effiziente Benutzererfahrung zu ermöglichen.
