La gestione dei contenuti oggi non è più solo una necessità operativa: è un asset strategico che si inserisce all’interno della strategia digitale. Che si tratti di un sito web editoriale, di una piattaforma e-commerce o di una mobile app, i contenuti sono il cuore pulsante dell’interazione tra brand e utente.
In questo contesto, il ruolo del Content Management System (CMS) è fondamentale. Ma cosa rende un CMS moderno, efficiente e capace di supportare una Digital Experience efficace?
Un CMS è uno strumento software che consente di creare, gestire e pubblicare contenuti su piattaforme digitali, senza richiedere competenze di sviluppo avanzate: semplifica il lavoro di marketer, content editor e altri stakeholder aziendali, permettendo loro di aggiornare i contenuti in modo rapido e collaborativo.
Nonostante l’evoluzione verso piattaforme più complesse come le Digital Experience Platform, il CMS resta un elemento centrale, soprattutto in progetti dove il focus è sulla gestione editoriale o su una presenza digitale "snella" ma efficace, ad esempio nel caso delle PMI.
Le funzionalità più apprezzate dei CMS includono:
Molti confondono CMS e DXP, ma si tratta di strumenti con obiettivi e portata differenti.
Semplificando, un CMS è focalizzato sulla gestione e pubblicazione dei contenuti, mentre una DXP è progettata per orchestrare esperienze digitali personalizzate su più canali, grazie a un’integrazione profonda con sistemi di CRM, marketing automation, analytics e altro ancora.
Una DXP non sostituisce il CMS, ma lo incorpora in una suite di funzionalità più ampia. Mentre un CMS gestisce "il cosa" viene pubblicato, la DXP gestisce anche "il come", "il dove" e "per chi", in modo dinamico, personalizzabile, coerente e misurabile.
Nel 2025, un CMS deve fare molto di più che gestire testi e immagini. Deve essere flessibile, modulare, estensibile e interoperabile.
Abbiamo individuato le 5 peculiarità da prendere in considerazione.
La scelta di un CMS non dovrebbe mai essere guidata solo dalla popolarità della piattaforma né dal mero costo. È importante partire da un’analisi dei requisiti di business, valutando:
Un sito corporate potrebbe accontentarsi di un CMS tradizionale; un portale multi-brand o una piattaforma e-commerce integrata con CRM richiede probabilmente una DXP o almeno un CMS headless robusto.
In Tinext Experience, affianchiamo le aziende nella definizione della migliore strategia di gestione dei contenuti digitali, combinando competenza tecnica e visione strategica.
Grazie all’esperienza in progetti digitali su larga scala in settori molto differenti tra loro, supportiamo i clienti nella scelta tra soluzioni CMS open-source, commerciali o enterprise, valutando aspetti funzionali, architetturali e di integrazione, anche grazie ai nostri partner.
Tra le tecnologie adottate, Tinext lavora, ad esempio, con Magnolia CMS, una soluzione enterprise con architettura headless e strumenti avanzati per l’authoring visuale, e con Salesforce Experience Cloud, per costruire community digitali e portali interattivi basati sull’ecosistema Salesforce.
Il nostro approccio non si limita alla configurazione iniziale. Il team fornisce:
E non finisce qui: il post go-live è spesso sottovalutato. Tinext offre servizi di monitoraggio, aggiornamento, gestione del ciclo di vita dei contenuti e manutenzione continua, assicurando performance elevate e sicurezza nel tempo.