Settore Assicurativo

Esperienze digitali sicure, fluide e affidabili, per una relazione più forte con clienti e partner

Il settore assicurativo attraversa una fase di transizione profonda, trainata dalle nuove aspettative dei clienti, da tecnologie emergenti e da normative sempre più stringenti. Le compagnie si trovano a operare in un ecosistema digitale distribuito, tra app mobile, portali clienti e piattaforme di assistenza, dove offrire servizi efficienti, personalizzati e sempre accessibili è ormai una necessità strategica. Tinext supporta questa evoluzione con soluzioni digitali scalabili e integrate, progettate per migliorare la customer experience, rafforzare la compliance e aumentare l’efficienza operativa.

0%dei clienti

rimane con la stessa compagnia quando riceve servizi personalizzati

0%dei decision-maker assicurativi

indica il miglioramento della customer experience come il principale motore della trasformazione digitale

Coppia sorridente seduta sul divano che consulta un tablet, simbolo di serenità e fiducia nella gestione assicurativa.

Costruire fiducia ed efficienza in un contesto assicurativo sempre più digitale

Le principali sfide digitali nel settore assicurativo

  • Aspettative di servizi digitali semplici e immediati: i clienti si aspettano esperienze intuitive e self-service per gestire polizze, sinistri e comunicazioni,ovunque e in qualsiasi momento.
  • Pressione normativa e richieste di compliance: le compagnie devono adeguarsi a nuove regole (digitalizzazione obbligatoria, protezione dei dati), garantendo continuità e coerenza nei processi.
  • Complessità operativa e dati non connessi: sistemi legacy e workflow disallineati ostacolano la visione unificata del cliente e rallentano la risposta alle richieste.

La nostra esperienza nel settore assicurativo

Tinext affianca le compagnie assicurative nella progettazione di ecosistemi digitali che mettono in connessione servizi esterni e processi interni, migliorando la fluidità operativa e la qualità dell’esperienza utente. Dai siti istituzionali ai portali clienti, dalle intranet ai content hub fino agli strumenti per la gestione sinistri e la loyalty, realizziamo soluzioni che semplificano la comunicazione, accelerano i processi e garantiscono sicurezza e conformità. I nostri progetti aiutano le compagnie a costruire un vantaggio competitivo sostenibile, basato su una relazione più solida, smart e digitale con i propri clienti.

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