Settore Assicurativo

Esperienze digitali sicure, fluide e affidabili, per una relazione più forte con clienti e partner

Il settore assicurativo attraversa una fase di transizione profonda, trainata dalle nuove aspettative dei clienti, da tecnologie emergenti e da normative sempre più stringenti. Le compagnie si trovano a operare in un ecosistema digitale distribuito, tra app mobile, portali clienti e piattaforme di assistenza, dove offrire servizi efficienti, personalizzati e sempre accessibili è ormai una necessità strategica. Tinext supporta questa evoluzione con soluzioni digitali scalabili e integrate, progettate per migliorare la customer experience, rafforzare la compliance e aumentare l’efficienza operativa.

0%dei clienti

rimane con la stessa compagnia quando riceve servizi personalizzati

0%dei decision-maker assicurativi

indica il miglioramento della customer experience come il principale motore della trasformazione digitale

Costruire fiducia ed efficienza in un contesto assicurativo sempre più digitale

Le principali sfide digitali nel settore assicurativo

  • Aspettative di servizi digitali semplici e immediati: i clienti si aspettano esperienze intuitive e self-service per gestire polizze, sinistri e comunicazioni,ovunque e in qualsiasi momento.
  • Pressione normativa e richieste di compliance: le compagnie devono adeguarsi a nuove regole (digitalizzazione obbligatoria, protezione dei dati), garantendo continuità e coerenza nei processi.
  • Complessità operativa e dati non connessi: sistemi legacy e workflow disallineati ostacolano la visione unificata del cliente e rallentano la risposta alle richieste.

La nostra esperienza nel settore assicurativo

Tinext affianca le compagnie assicurative nella progettazione di ecosistemi digitali che mettono in connessione servizi esterni e processi interni, migliorando la fluidità operativa e la qualità dell’esperienza utente. Dai siti istituzionali ai portali clienti, dalle intranet ai content hub fino agli strumenti per la gestione sinistri e la loyalty, realizziamo soluzioni che semplificano la comunicazione, accelerano i processi e garantiscono sicurezza e conformità. I nostri progetti aiutano le compagnie a costruire un vantaggio competitivo sostenibile, basato su una relazione più solida, smart e digitale con i propri clienti.

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