Assurance

Répondez aux attentes changeantes des clients, restez en conformité et dégagez une nouvelle valeur grâce à des expériences numériques transparentes.

Le secteur de l'assurance subit une profonde transformation numérique, sous l'effet de l'évolution des réglementations, des attentes croissantes des clients et du rôle de plus en plus important des technologies connectées. Dans cet environnement, construire la confiance et l'engagement à travers de multiples canaux, des applications mobiles aux portails clients, est à la fois un impératif stratégique et une opportunité. Tinext soutient les assureurs avec des écosystèmes numériques flexibles qui permettent des opérations plus fluides et des parcours clients plus personnalisés, conformes et prêts pour l'avenir.

0%des clients

restent fidèles lorsqu'ils reçoivent des services personnalisés

0%des décideurs du secteur

citent l'amélioration de l'expérience client comme le principal moteur de la transformation numérique

Renforcer la confiance et l’efficacité à l’ère de l’assurance digitale

Principaux défis numériques dans le secteur de l'assurance

  • Les attentes des clients en matière de services numériques transparents: les assurés d'aujourd'hui s'attendent à un libre-service intuitif, à une gestion facile des sinistres et à un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des applications et des portails web.
  • Conformité et évolution réglementaire . es services numériques obligatoires aux exigences renforcées en matière de confidentialité des données, les assureurs doivent s'adapter rapidement et de manière cohérente à tous les systèmes.
  • Complexité opérationnelle et silos de données : Les infrastructures existantes et les flux de travail déconnectés limitent l'agilité et rendent difficile l'activation des données des clients sur l'ensemble des canaux.

Notre expérience dans le secteur de l'assurance

Tinext accompagne les assureurs dans la conception et la mise en place d'écosystèmes numériques intégrés qui relient les services externes aux opérations internes, garantissant ainsi la cohérence, la conformité et l'efficacité de l'ensemble. Des sites web et portails clients publics aux plateformes intranet internes, content hubs et outils de service, nous aidons à rationaliser la communication et la prise de décision tout en permettant des parcours utilisateurs personnalisés et sécurisés, tant pour les clients que pour les employés.

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