Dans ce secteur en constante évolution, la réussite ne se résume pas à des produits de qualité ou à une image de marque forte. Les clients attendent des expériences fluides, pertinentes et connectées, qu'ils soient en ligne, en magasin ou qu'ils passent de l'un à l'autre. C'est pourquoi les grandes marques investissent dans des écosystèmes intégrés qui regroupent la gestion de la relation client, le commerce électronique, les programmes de fidélisation et l'automatisation du marketing, en veillant à ce que chaque interaction renforce la relation.
Chez Tinext, nous aidons les détaillants et les entreprises de mode à créer exactement cela : Des expériences numériques centrées sur l'humain où les données, les canaux et les services s'unissent pour répondre aux attentes des clients à chaque point de contact.
Notre expérience dans le secteur de la vente au détail et de la mode
Nous travaillons avec des marques de distribution et de mode pour rendre la transformation numérique tangible : de l'harmonisation des données clients et de la segmentation avancée de l'audience, à l'évolution des programmes de fidélité et au déploiement de plateformes de commerce omni-canal. Nos projets se concentrent sur la personnalisation, l'engagement et la réduction des frictions tout au long du parcours du client, afin d'augmenter la rétention, la fidélité et la valeur de la vie du client.
