Nelle vendite B2B delle aziende Consumer Goods si lavora con distributori e clienti business, spesso con condizioni, assortimenti e promozioni differenziate. In questo contesto sconti e meccaniche promozionali sono facili da attivare ma difficili da governare. Nel tempo diventano la norma, comprimono i margini e non guidano in modo stabile i comportamenti d’acquisto.
In questo webinar, insieme a Salesforce, vedremo come impostare una loyalty realtime basata su dati e regole commerciali, attivata nel momento dell’ordine. Con CRM e B2B commerce, mostreremo come usare la Next Best Action per incentivi intelligenti sul mix di brand e categorie, con bundle mirati per punto vendita e canale, con l’obiettivo di aumentare il valore dell’ordine e ridurre le eccezioni.
Ascolteremo inoltre la testimonianza di ITAGENCY, che condividerà l’esperienza sul campo e le principali indicazioni emerse nell’adozione di questo approccio.
