Salesforce Customer 360 est la première plate-forme mondiale de CRM alimentée par l'IA, à laquelle des entreprises de toutes tailles font confiance pour offrir des expériences personnalisées et transparentes dans les domaines de la vente, du service, du marketing et du commerce. De la génération de leads à la fidélisation des clients, Salesforce connecte les équipes, les canaux et les données dans un écosystème unique, aidant les entreprises à accroître leur agilité, à optimiser leurs performances et à renforcer chaque relation.
Salesforce
La plateforme pour des expériences client intelligentes, connectées et personnalisées.
0+années de partenariat
Partenaire certifié Salesforce depuis 2015
+0projets réalisés
CRM, Marketing Cloud, Commerce, Service, etc.
Une plateforme unifiée construite autour du client
Salesforce Customer 360 est plus qu'un CRM : il s'agit d'une plateforme complète d'engagement numérique qui fédère votre entreprise. Elle intègre les ventes, le service, le marketing, le commerce, l'analyse et l'IA dans un environnement unique, ce qui permet aux entreprises d'orchestrer chaque parcours client avec clarté et cohérence. Que vous élaboriez une stratégie de commerce D2C, rationalisiez les opérations de service avec Agentforce ou lanciez des campagnes ciblées avec Marketing Cloud et Data Cloud, Salesforce vous aide à avancer plus vite et à fournir davantage, sur tous les canaux. Son IA intégrée, son architecture cloud sécurisée et ses capacités low-code font de Salesforce la base idéale pour l'innovation à grande échelle.
Notre expertise avec Salesforce
Partenaire de longue date de Salesforce, Tinext accompagne les entreprises dans la mise en œuvre et l'évolution de leurs écosystèmes numériques avec Customer 360 au cœur. Nous guidons nos clients à chaque étape, de la conception stratégique à l'intégration du système, en veillant à ce que chaque Cloud Salesforce soit configuré pour répondre aux besoins de l'entreprise et générer un impact mesurable. Forts d'une expérience éprouvée en matière d'automatisation des ventes, d'optimisation des services, de commerce B2B et B2C, de gestion des données clients et d'activation marketing, nous aidons les entreprises à exploiter tout le potentiel de Salesforce, rapidement, en toute sécurité et avec efficacité.
Les points forts de Salesforce
- Customer 360 integration : vue unifiée des ventes, du service, du marketing et du commerce
- Performance optimisée par l’IA: intelligent automation, Agentforce, personalization at scale
- Modulaire et évolutif : mise en œuvre flexible dans tous les secteurs et écosystèmes
- Analyse et optimisation : suivi avancé à chaque étape du cycle de vie client
- Enterprise-ready: environnement sécurisé, cloud et low-code